Surveyapp - Smiley Surveys

Transforme seu tablet ou telefone em um quiosque de feedback de pesquisa sorridente e descubra se seus clientes ou funcionários estão satisfeitos ou não.

Crie formulários e pesquisas personalizados para obter feedback em qualquer lugar. Surveyapp funciona offline, sem conexão Wi-Fi ou celular!

Receba relatórios em tempo real e alertas instantâneos se a satisfação do cliente e os níveis de serviço caírem.

Por que escolher o Surveyapp?

Surveyapp foi projetado para empresas que buscam insights acionáveis ​​para aumentar a experiência do cliente (CX) e o envolvimento dos funcionários. De lojas de varejo e hospitais a escritórios e eventos, obtenha feedback instantâneo com pesquisas de smileys, avaliações com estrelas e NPS (Net Promoter Score).

Colete feedback em qualquer lugar Use nosso quiosque de pesquisa em:

Locais de varejo: lojas, restaurantes, academias e bancos para feedback dos clientes em tempo real.

Centros de viagens: Aeroportos, estações ferroviárias e terminais de ferry para recolher dados de satisfação dos passageiros.

Ambientes de saúde: Hospitais, clínicas e consultórios odontológicos para pesquisas de experiência do paciente.

Locais de trabalho: Escritórios e ambientes corporativos para envolvimento e feedback dos funcionários.

Eventos e conferências: capture insights dos participantes, colete informações de contato e conduza pesquisas de boca de urna.

Destaques de recursos

Construtor de formulários personalizáveis:

Pesquisas sorridentes e formulários de feedback lindamente projetados tornam suas pesquisas acessíveis e envolventes. Use seus próprios ícones, adicione imagens, fontes e exiba sua marca usando temas e layouts personalizados.

Obtenha o motivo por trás da classificação

Faça perguntas de acompanhamento para descobrir por que alguém está infeliz, mas também por que se sente assim – e obtenha o conhecimento e a confiança para fazer as melhorias necessárias.

Formulários com altas taxas de resposta

Surveyapp tem uma taxa de conclusão típica de 40 vezes mais do que outros métodos de pesquisa.

Vários tipos de perguntas

Surveyapp suporta uma variedade de tipos de perguntas, incluindo escalas de avaliação, smileys e comentários abertos. Crie suas pesquisas on-line usando métricas padrão do setor, como NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) e FFT (Friends and Family Test).

Alertas em tempo real

Configure notificações push instantâneas e alertas por e-mail para agir de acordo com o feedback e resolver problemas antes que eles aumentem. Descubra insights contínuos para planejamento de ações de curto e longo prazo e mantenha suas equipes informadas, motivadas e orientadas por dados.

Relatórios e análises poderosos

Use o poderoso serviço de análise baseado na web e em aplicativos do Surveyapp para visualizar as respostas em tempo real. Crie e agende relatórios por e-mail, crie wallboards e placares para obter uma compreensão rápida das respostas coletadas.

COMO FUNCIONA

Crie sua conta Surveyapp GRATUITA e sua pesquisa online.

Carregue sua pesquisa em nosso aplicativo e colete as respostas.

Visualize os resultados em tempo real e resolva quaisquer problemas de serviço à medida que surgirem.

Principais recursos:

Aplicativo de quiosque de feedback sorridente totalmente personalizável

Coleta de feedback offline e online

Suporte para pesquisa multilíngue

Ignore questões lógicas e condicionais

Detecção de resposta à prova de violação

Modo quiosque completo para coleta segura de dados

Controle de acesso baseado em função

Alertas e notificações instantâneas

Painéis em tempo real para insights da equipe

Implantação de pesquisa remota

Relatórios detalhados em Excel e PDF

Marca personalizada com ícones, fontes e temas

Impulsione o crescimento dos negócios com feedback acionávelSeja satisfação do cliente, envolvimento dos funcionários ou feedback sobre eventos, o Surveyapp fornece os insights que você precisa para tomar decisões informadas e melhorar a qualidade do serviço.

Crie sua conta GRATUITA hoje!

Net Promoter Score e Net Promoter System são marcas de serviço da Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.